PLN Perkuat Kemitraan dan Kepuasan Pelanggan di Flores Bagian Timur Lewat Customer Gathering
Maumere, NTTOnlinenow.com — Sebagai langkah strategis mempererat hubungan dan kolaborasi bersama Pemerintah Daerah, pemangku kepentingan (stakeholders), serta pelanggan, PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Flores Bagian Timur menggelar kegiatan Customer Gathering di Maumere pada Kamis (08/10).
Mengusung tema “Melayani Sepenuh Hati, Maju Bersama Membangun Negeri”, forum ini dirancang sebagai wadah komunikasi dua arah guna menyerap aspirasi pelanggan, meningkatkan keandalan pasokan listrik, serta mendorong pertumbuhan ekonomi daerah di wilayah Flores Bagian Timur.
Kegiatan ini dihadiri langsung oleh General Manager PLN Unit Induk Wilayah (UIW) Nusa Tenggara Timur (NTT), F. Eko Sulistyono; Senior Manager Niaga dan Manajemen Pelanggan PLN UIW NTT; Wakil Bupati Kabupaten Sikka, Ir. Simon Subandi Supriadi; para stakeholders kunci dari Kabupaten Sikka, Flores Timur, dan Lembata; serta para pelanggan potensial.
General Manager PLN UIW NTT, F. Eko Sulistyono, menegaskan bahwa komunikasi berkelanjutan dan kemitraan erat antara PLN, pemerintah daerah, dan masyarakat merupakan kunci utama penyediaan layanan listrik yang berkualitas dan tepat sasaran.
“Melalui Customer Gathering ini, kami ingin memperkuat komunikasi dan sinergi bersama seluruh pemangku kepentingan. PLN berkomitmen untuk terus meningkatkan keandalan pasokan listrik serta menghadirkan solusi kelistrikan yang adaptif sesuai kebutuhan masyarakat dan dunia usaha. Kami berharap kolaborasi ini membawa manfaat nyata bagi pertumbuhan ekonomi dan kemajuan wilayah Flores Bagian Timur,” ujar Eko.
Dukungan positif turut disampaikan oleh Wakil Bupati Kabupaten Sikka, Ir. Simon Subandi Supriadi. Ia mengapresiasi keaktifan PLN dalam membangun dialog mendalam bersama pemerintah daerah dan para pelaku usaha.
“Pemerintah Kabupaten Sikka menyambut baik inisiatif PLN melalui Customer Gathering ini. Ketersediaan listrik yang andal adalah pondasi utama aktivitas masyarakat dan penggerak roda ekonomi daerah. Kami berharap sinergi ini terus terjalin erat agar kebutuhan kelistrikan terakomodasi secara optimal dan memberikan kontribusi nyata bagi kesejahteraan masyarakat,” ungkap Simon.
Dalam acara tersebut, PLN UP3 Flores Bagian Timur membuka ruang diskusi interaktif untuk mendengarkan langsung masukan, kendala, serta kebutuhan kelistrikan masyarakat maupun sektor industri. Dialog ini menjadi bahan evaluasi krusial bagi PLN dalam memetakan peluang pengembangan jaringan kelistrikan, menyelaraskan potensi investasi, serta mendukung peningkatan daya saing ekonomi di Kabupaten Sikka, Flores Timur, dan Lembata.
Menutup kegiatan tersebut, General Manager PLN UIW NTT, F. Eko Sulistyono, kembali menegaskan fokus utama PLN pada kualitas pelayanan.
“Kepuasan pelanggan adalah prioritas utama kami. Segala masukan dan aspirasi yang disampaikan hari ini menjadi evaluasi sekaligus landasan kuat bagi PLN untuk terus berinovasi, menghadirkan layanan kelistrikan yang prima, responsif, dan memberikan nilai tambah bagi masyarakat di Flores Bagian Timur,” pungkas Eko.
Melalui semangat “Melayani Sepenuh Hati, Maju Bersama Membangun Negeri”, PLN UP3 Flores Bagian Timur berkomitmen untuk terus memperkuat kolaborasi dengan seluruh pemangku kepentingan dan menghadirkan pelayanan kelistrikan yang berkualitas, andal, serta berorientasi pada kepuasan pelanggan.***
