Sidoarjo, NTTOnlinenow.com \u2013 PT Mitra Pinasthika Mulia (MPM Honda Jatim), distributor sepeda motor Honda wilayah Jawa Timur & Nusa Tenggara Timur, terus memperkuat kualitas layanan bagi konsumen melalui Final Kontes Layanan Honda Regional Jatim & NTT 2026 yang digelar di MPM Learning Center Sidoarjo.<\/p>\n
Kegiatan ini menjadi bagian dari komitmen berkelanjutan MPM Honda Jatim dalam menghadirkan pengalaman layanan terbaik bagi konsumen, sekaligus memastikan setiap titik layanan Honda mampu memberikan pelayanan yang berkualitas, responsif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.<\/p>\n
Kontes Layanan Honda merupakan agenda tahunan yang diselenggarakan secara berjenjang oleh PT Astra Honda Motor (AHM), mulai dari tingkat regional hingga nasional. Melalui ajang ini, Honda terus memperkuat budaya layanan yang mengedepankan kedekatan dan kepedulian terhadap konsumen.<\/p>\n
Final Kontes Layanan Honda Regional Jatim & NTT 2026 diikuti oleh 157 peserta dari jaringan dealer Honda se-Jatim & NTT, yang terdiri dari 7 Pimpinan Jaringan, 28 Team Leader, 44 Frontline People Sales, 42 Frontline People Non Sales, 29 Deliveryman, serta 7 Customer Retention Officer.<\/p>\n
Dari seluruh kategori tersebut, akan dipilih 16 Frontline People terbaik untuk mewakili MPM Honda Jatim wilayah Surabaya dan Malang dalam ajang Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2026 yang akan berlangsung pada Juli mendatang di Jakarta.<\/p>\n
Sebelum mencapai tahap final, para peserta telah melalui serangkaian seleksi dan pengujian kompetensi sejak Desember 2025. Proses ini dilakukan untuk memastikan setiap insan layanan Honda memiliki kemampuan, keterampilan, serta empati dalam memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen.<\/p>\n
\u201cKami secara konsisten terus berupaya meningkatkan kualitas layanan para garda terdepan Honda yang berinteraksi langsung dengan konsumen. Melalui kegiatan ini, kami ingin memastikan setiap Frontline People mampu memberikan pelayanan terbaik yang tidak hanya sesuai standar, tetapi juga mampu melampaui harapan konsumen,\u201d ujar Andre Pramana, HC3NS Head MPM Honda Jatim.<\/p>\n
Kontes ini mempertandingkan enam kategori, yaitu Pimpinan Jaringan, Team Leader, Frontline People Sales, Frontline People Non Sales, Deliveryman, dan Customer Retention Officer. Penilaian dilakukan melalui berbagai tahapan, meliputi mystery calling, role play, studi kasus, tes tertulis, hingga wawancara terkait implementasi pelayanan terbaik kepada konsumen.<\/p>\n
Khusus kategori Deliveryman, peserta juga diuji dalam aspek teknis seperti proses pengikatan sepeda motor saat pengiriman hingga prosedur pengantaran unit kepada konsumen agar diterima dalam kondisi aman dan prima.<\/p>\n
Proses penjurian tingkat regional Jatim & NTT berlangsung pada 4\u20135 Maret 2026 dengan melibatkan para profesional di bidangnya serta jajaran manajemen guna memastikan penilaian yang komprehensif dan objektif.<\/p>\n
Melalui kegiatan ini, MPM Honda Jatim menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan menghadirkan pengalaman terbaik bagi konsumen, sekaligus memperkuat peran garda terdepan dalam membangun hubungan yang lebih dekat dan berkesan dengan pelanggan. Upaya ini juga menjadi bagian dari kontribusi MPM Honda Jatim dalam menghadirkan standar layanan Honda yang unggul di tingkat nasional.
\nBerikut daftar pemenang Kontes Layanan Honda Regional Jatim & NTT 2026:
\nA. Kategori Pimpinan Jaringan
\n1. Miftachul Huda \u2013 PT Satrya Delta Perkasa (Sidoarjo)
\n2. Rio Rahardian, SH \u2013 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk (Blitar)
\n3. Yudi Prayitno \u2013 CV Agung Perdana Motor (Nganjuk)<\/p>\n
B. Kategori Customer Retention Officer (CRO)
\n1. Nining Ayu Ismailah \u2013 PT Tunas Dwipa Mantra (Jombang)
\n2. Ikmal Widodo \u2013 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk (Ponorogo)
\n3. Ai Tintin Kartini \u2013 CV Win (Pasuruan)<\/p>\n
C. Kategori Team Leader
\n1. Danang Asta Setyawan \u2013 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk (Ngawi)
\n2. Bayu Sari Farinda \u2013 CV Agung Mandiri (Nganjuk)
\n3. 3. Rizky Firmansyah \u2013 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk (Pasuruan)<\/p>\n
D. Kategori Deliveryman
\n1. Sirod Judin Anwar \u2013 PT Karya Agung Megah Jaya (Trenggalek)
\n2. Virdo Aryadi \u2013 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk (Ponorogo)
\n3. Moch. Aldi Agha \u2013 CV Agung Sakti Motor (Lumajang)<\/p>\n
E. Kategori Frontline People (FLP) Sales
\n1. M. Iqbal Wahyuddin \u2013 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk (Malang)
\n2. Yeni Puspitasari \u2013 PT Galaxy Purbaya Sakti (Kediri).
\n3. Nura Meinawati \u2013 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk (Ponorogo)<\/p>\n
F. Kategori Frontline People (FLP) Non-Sales
\n1. Anita Ayu Sugandi \u2013 CV Surya Perdana Indah (Bojonegoro)
\n2. Novia Arin Maharani \u2013 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk (Malang)
\n3. Alfaticha Ana \u2013 CV Win (Pasuruan).***<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Sidoarjo, NTTOnlinenow.com \u2013 PT Mitra Pinasthika Mulia (MPM Honda Jatim), distributor sepeda motor Honda wilayah Jawa Timur & Nusa Tenggara<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":62929,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[7],"tags":[],"yoast_head":"\n